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TERMINOS DE RESERVA

RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES DE LA
EMPRESA Y LOS PASAJEROS

  • Para hacer una reserva por favor llene nuestro formulario de reservas con sus datos, enviaremos la información de la reserva en cuestión de minutos, si en caso de que usted está escribiendo fuera de las horas de trabajo confirmaremos su reserva tan pronto como sea posible.
  • Después de hacer su reserva, comprobaremos la disponibilidad de espacio y la información, luego se enviará un correo electrónico solicitando los datos que faltan para completar su reserva.
  • El costo de los servicios incluye, visitas guiadas, almuerzo buffet, entrada a los sitios arqueológicos y bebidas a bordo. (Servicio completo).
  • Para completar su reserva, usted tiene que hacer un depósito por PayPal. Después de completar su transacción, PayPal mostrará los siguientes datos, ID de transacción, por favor envíe este código, también puede enviarnos el nombre o la dirección de correo electrónico de quien hizo la transacción.
  • Recuerde que usted no necesita una cuenta PayPal para realizar pagos, PayPal acepta muchas tarjetas.
  • Normalmente el personal entrega los tickets reales el día de viaje del pasajero, antes de subir al autobús. Todas las reservas esta con el nombre de quien hizo la reserva.
  • Recibirá un billete electrónico que indica la información de su reserva, puede mostrar este e-ticket / comprobante antes de abordar el autobús y el personal le dará su billete de autobús real.
  • Si usted desea podemos traer su ticket de bus real en su hotel, sólo tenemos que saber el nombre y dirección de su hotel, y fecha de envió, llevamos los tickets reales a los hoteles entre 19:00-20:00. Si el pasajero no se encuentra dejamos el ticket en recepción.
  • Dentro de la información de su reserva, le pediremos que nos envíe su nombre y número de pasaporte, y si usted está viajando con su familia necesitaremos la información de ellos también. Esta información es requerida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Perú.
  • Necesitaremos el nombre y la dirección de su hotel en el que se quedará un día antes de su salida para comunicar cualquier inconveniente, por ejemplo, huelgas y movilizaciones.

REQUERIMIENTOS PARA EL DIA DEL VIAJE

  • Es obligatorio tener un pasaporte o documento de identidad.
  • Si el pasajero no está presente en la fecha y hora programada No somos responsables y pierde todo el valor del billete.

REFUNDS PROCESS , CANCELLATION OF BOOKING

  • Si alguno de nuestros clientes desean cancelar su reserva por favor envíe un correo electrónico 48 horas antes de su viaje con la cancelación de su reserva, y devolveremos su dinero inmediatamente. Desafortunadamente PayPal nos cobra una pequeña cuota por cada reembolso; Se le recuerda además se le reembolsará menos un cargo por pasajero ($3.9usd aprox.).
  • Cancelación 24 horas antes de la fecha de viaje, se reembolsará $15USD por pasajero, en el caso usted haya pagado los ingresos a los atractivos turísticos.
  • Cancelación debido a accidentes o motivos de salud serios solamente reembolsable con el 60% del valor total de las entradas, más 10 dólares por gastos administrativos.

RESPONSABILIDAD

  • Todas las empresas asumen la responsabilidad de los accidentes a través de las compañías de seguros MAPFRE y LA POSITIVA según las condiciones de contrato-SOAT.

RECOMENDACIONES

  • Se recomienda que todo el equipaje esté bien asegurado y tengan etiquetas de identificación personal.
  • Solicitar pegatinas numeradas antes de subir al autobús.
  • El equipaje se limitará a 44 libras (20 kg.) permitidos por pasajero.
  • Cualquier exceso de peso tendrá un costo de $1USD. por cada kg adicionales.
  • Los artículos pequeños, tales como cámaras de vídeo o cámaras, binoculares, bolsas, paraguas, etc. Estarán completamente bajo el cuidado y responsabilidad de sus propietarios (pasajeros).

RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES

  • Todas las empresas niegan cualquier responsabilidad en caso de condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales, huelgas, huelgas que no pueden preverse.
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